A partir de 1º de novembro, o WhatsApp não será mais compatível com aparelhos Android que possuem sistemas operacionais anteriores ao 4.1. Segundo orientações do aplicativo, usuários devem transferir a conta para um aparelho mais recente ou fazer backup do histórico de conversas antes da data para não perder acesso ao conteúdo.

No início de 2021, o WhatsApp já havia anunciado o fim do suporte para iPhones com sistema iOS 9. Agora, chegou a vez das restrições ao Android, que perderá o atendimento à versão Ice Cream Sandwich (4.0), lançada em 2011.

Como saber se meu celular continua compatível? A partir de novembro, o WhatsApp oferecerá suporte apenas aos seguintes sistemas:

  • Android 4.1 e versões superiores.
  • iOS 10 e versões superiores.
  • KaiOS 2.5.0 e versões superiores.

É possível verificar o sistema operacional nas configurações do aparelho, mas o passo a passo muda ligeiramente de acordo com a marca. Confira exemplos:

Motorola (Android)

  • Vá em “Configurações”.
  • Clique em “Sistema”.
  • Clique em “Sobre o dispositivo”.
  • Verifique a numeração em “Versão do Android”.

Samsung (Android)

  • Vá em “Configurações”.
  • Clique em “Sobre o telefone”.
  • Clique em “Informações do Software”.
  • Verifique a numeração em “Versão Android”.

Apple (iOS)

  • Entre no menu “Ajustes”.
  • Clique em “Geral”.
  • Clique em “Sobre”.
  • Verifique o sistema em “Versão do Software”.

O que devo fazer se a versão for antiga? O primeiro passo é verificar se existe alguma atualização disponível para o sistema. Para isso:

  • Abra o aplicativo “Configurações” do smartphone.
  • Clique em Sistema > Avançado > Atualização do sistema.
  • Você verá seu status de atualização.
  • Caso haja alguma atualização não realizada, siga as etapas exibidas na tela.

Não tenho nenhuma atualização disponível. E agora? Nesse caso, o único jeito é trocar de aparelho e fazer a transferência da conta do WhatsApp para o celular com versão mais recente do sistema. Veja as instruções:

No celular antigo, abra o WhatsApp e clique nos três pontos que aparecem no canto superior direito da tela. Vá em “Configurações”, clique em “Conversas” e faça o backup do conteúdo em “Fazer backup no Google Drive”.

No aparelho novo, insira o chip do celular antigo e baixe o WhatsApp pela Google Play Store. Informe o número do seu telefone e confirme o cadastro. Depois disso, a opção de restauração do backup aparecerá na tela. Clique em “Restaurar”. Para continuar a transferência, digite os dados do perfil. Quando a etapa for concluída, o aplicativo estará pronto para uso.

E se eu não tiver um celular novo até lá? Para quem não possui um modelo mais recente disponível, a recomendação é apenas realizar o backup das conversas. Assim, quando for possível reinstalar o aplicativo em um novo celular, bastará fazer o login com o número e a conta do Google usada no backup que as mensagens voltarão de onde pararam.

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